プライバシーポリシー

株式会社アンラボ（以下アンラボとします）はお客さまの氏名・生年月日・住所・お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。

株式会社アンラボ（以下、当社）は、セキュリティ対策ソフトウェアの販売及びソフトウェアユーザーのサポートを核とした事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

1. アンラボは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

2. アンラボは、お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

• ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知などアンラボサービスの提供に係ること
• 電話、電子メール、郵送等各種メディアによる、アンラボのサービスに関する販売ご案内・アンケート調査および景品等のご送付を行うこと
• アンラボのサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
• お問い合わせ、ご相談へのお答えすること

なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定めることがあります。

3. アンラボは、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。

4. アンラボは、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

5. お客さまが、お客さまの個人情報の開示等をご希望される場合には、下記の当社窓口までご連絡いただければ合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、1ご契約につき500円（税込み）※の事務手数料を申し受けます。

※ 特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。
＜個人情報問合せ窓口＞
〒123-0001　東京都千代田区外神田　4-14-1　秋葉原UDXビル8F
Phone：03（5209）8610（平日10:00 ～ 17:00）　e-mail：privacy@ahnlab.co.jp
個人情報問合せ窓口責任者　　小澤 豊
開示請求等の手続につきましてはこちらをご覧下さい。

6. 当社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。

当社は個人情報の取扱いを適切に行う企業として プライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。